Megawaysvip Casino
Szukaj...
PL Logowanie Dołącz teraz
Kontakt i wsparcie

Megawaysvip Casino: szybki kontakt bez kolejek

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 605 91 27 — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do wsparcia Eksploruj gry
Ocena potwierdzona przez 8 372 graczy 4,4 / 5 · 8 372
Gdy potrzebujesz odpowiedzi

Zamiast czekać — rozmowa od razu

Rozmawiaj na czacie

Czat na żywo to najszybsza droga, gdy chcesz natychmiast porozmawiać z konsultantem; odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Potrzebujesz potwierdzenia na piśmie?

Piszesz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu i załączników, na przykład zrzutu ekranu; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, także w weekendy.

Napisz e-mail

Gdy pisanie zajmuje za dużo czasu

Zadzwoń pod +48 22 605 91 27 (strefa CET), jeśli wolisz rozmowę głosem; konsultant odbiera zwykle w ciągu trzech minut i poprowadzi cię krok po kroku.

Zadzwoń
Gdy dzwonisz z Polski

Sprawdź, jak kontaktować się z Polski

Przydatne, gdy chcesz rozmawiać po polsku i wiedzieć, kto nadzoruje twoje konto.

Parametr
Wartość
Telefon
+48 22 605 91 27
Strefa czasowa
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki, fiński
Organ nadzorczy
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/697/2014
Wsparcie w kryzysie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Gdy sprawa jest pilna

Sprawa nie może czekać? Ruszamy od razu

Najszybciej dostaniesz odpowiedź przez czat na żywo — zwykle w ciągu jednej minuty, o dowolnej godzinie.

Przejdź do strefy
Sześć adresów e-mail

Megawaysvip Casino: adres e-mail dla każdej sprawy

Koniec z obawą, że wiadomość zginie w ogólnej skrzynce i nikt jej nie przeczyta.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe, RODO
Współpraca biznesowa
Krótsza droga do rozwiązania
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer lub identyfikator transakcji

3

Kwota i waluta spornego obrotu

4

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

5

Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Sześć danych operatora

Grasz u nas? Zobacz, kto prowadzi grę

Po przeczytaniu wiesz dokładnie, jaka firma stoi za kasynem i pod czyim nadzorem działa.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Megawaysvip Casino Ltd.
Numer firmy
C-33864 (Malta)
Adres siedziby
Level 4, Portomaso, Msida
Regulator
Malta Gaming Authority
Numer licencji
MGA/B2C/697/2014
E-mail pomocy
Gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi

Masz wątpliwość? Odpowiedź w minutę

Licencja MGA Audyt eCOGRA i SIQ Wypłata w 6 minut
01Co, jeśli ktoś twierdzi, że Megawaysvip Casino działa bez licencji?+
Naszą działalność nadzoruje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/697/2014. Licencja obowiązuje także graczy z Polski, którzy korzystają z serwisu od 2014 roku. Numer możesz sprawdzić w rejestrze regulatora i porównać z danymi w stopce strony.
02Gdzie poprosić o kopię moich danych albo ich usunięcie?+
Wnioski dotyczące danych osobowych trafiają na adres [email protected]. Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a odpowiedź wysyłamy na adres e-mail z Twojego konta. Usunięcie części danych może być ograniczone przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
03Kiedy moje konto zostanie zamknięte po prośbie o to?+
Zamknięcie konta na życzenie realizujemy niezwłocznie po potwierdzeniu tożsamości, zwykle w ciągu jednego dnia. Najpierw wypłacamy środki, które nie są objęte aktywnym zakładem. Konto zablokowane w ramach autowyłączenia zostaje zamknięte od razu i nie da się go odmrozić wcześniej.
04Kiedy sprawa trafia do regulatora, jeśli odpowiedź mi nie wystarcza?+
Najpierw złóż reklamację na adres [email protected] i daj nam szansę na wyjaśnienie. Odpowiedź otrzymasz w ciągu ośmiu godzin, a jeśli sprawa jest złożona, w uzgodnionym terminie. Gdy efekt nadal Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority.
05Kiedy czat zweryfikuje moje konto, jeśli nie podam hasła?+
Do identyfikacji wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz imię i nazwisko. Konsultant potwierdzi dane i przejdzie do sprawy, zwykle w ciągu minuty na czacie. Nigdy nie prosimy o hasło, więc nie podawaj go nawet osobie przedstawiającej się jako nasze wsparcie.
06Co, jeśli mam problem w nocy albo w weekend?+
Wsparcie dostępne całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Czat odpowiada średnio w minutę, a telefon w trzy minuty, liczone w czasie środkowoeuropejskim. E-mail w nocy zwykle doczeka się odpowiedzi do ośmiu godzin.
07Gdzie dogadam się po polsku, a gdzie po angielsku?+
Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc polski gracz nie musi tłumaczyć sprawy na obcy język. Wybierz język przy pierwszym kontakcie, a konsultant poprowadzi rozmowę do końca. W sprawach płatności i weryfikacji także obsługujemy te cztery języki.
Megawaysvip Casino: reklamacje
1

Masz już dowody

Na początek opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i dołącz dowody: numer transakcji, datę i zrzut ekranu. Zespół odpowiada zwykle w ciągu ośmiu godzin.

2

Megawaysvip Casino weryfikuje spór

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację w tym samym wątku i wskaż, czego oczekujesz. Megawaysvip Casino rozpatruje odwołanie ponownie i przekazuje sprawę wyżej.

3

Najpierw kasyno, potem regulator

Ostateczną skargę możesz złożyć do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji MGA/B2C/697/2014. Zachowaj całą korespondencję, bo regulator oprze się na twoim pisemnym śladzie sprawy.

Czas odpowiedzi

Sprawdź, kiedy ktoś odpisze

Przydaje się wtedy, gdy wysyłasz wiadomość i chcesz wiedzieć, kiedy nadejdzie odpowiedź.

Kanał
Czas
Czat — godziny
Wsparcie dostępne całą dobę
Czat — pierwsza odpowiedź
jedna minuta
Adres e-mail
E-mail — odpowiedź
osiem godzin
Numer telefonu
+48 22 605 91 27
Telefon — oczekiwanie
trzy minuty
Strefa czasowa
CET